Política de Privacidade da LoungeEasy
Última atualização: 13 de novembro de 2025
1. Visão Geral desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a LoungeEasy (também referida como 'nós' ou 'nosso'), operada por WILLIAM PERBONI SERVIÇOS LTDA, coleta, utiliza e protege as informações pessoais de seus usuários. Também descreve os direitos que você possui em relação às suas informações pessoais e como pode exercê-los.
2. Coleta e Uso de Informações Pessoais
Podemos coletar informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, entra em contato conosco ou acessa loungeasy.com. Isso inclui informações como nome, e-mail, telefone, dados de pagamento, preferências de viagem e interações de suporte. Usamos cookies e tecnologias similares para operar a plataforma, analisar o uso e personalizar sua experiência. Suas informações podem ser utilizadas para verificar sua identidade, processar reservas, enviar comunicações operacionais, oferecer suporte, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Não vendemos, alugamos ou cedemos suas informações pessoais para fins de marketing de terceiros.
3. Transferência e Armazenamento de Dados
A LoungeEasy pode transferir informações pessoais para outros países, utilizando provedores de hospedagem e serviços em nuvem. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, como criptografia, controles de acesso e centros de dados seguros, para proteger seus dados contra acesso não autorizado. As informações pessoais são retidas apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos de coleta ou conforme exigido por lei.
4. Processamento e Divulgação de Informações Pessoais
Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços (como processadores de pagamento, provedores de e-mail, parceiros de viagem e agências de marketing) apenas quando necessário para operar nossos serviços. Também podemos divulgar dados para proteger direitos, cumprir obrigações legais ou em caso de fusão ou aquisição da empresa. Não vendemos informações pessoais a terceiros para fins de marketing.
5. Retenção de Dados
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins estabelecidos nesta Política ou conforme exigido por lei. Após esse período, as informações serão eliminadas de forma segura.
6. Proteção das Informações Pessoais
Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais, como servidores seguros, firewalls e criptografia. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro, e recomendamos que os usuários protejam suas credenciais e dispositivos pessoais.
7. Violações de Dados
Em caso de violação de dados, investigaremos o incidente e notificaremos os usuários e autoridades competentes, quando exigido por lei. Também adotaremos medidas corretivas para evitar ocorrências futuras.
8. Acesso e Correção de Informações Pessoais
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Pode também solicitar restrição de processamento, portabilidade de dados ou objeção ao uso de suas informações para marketing direto. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail support@loungeasy.com.
9. Conformidade com o GDPR
Quando aplicável, a LoungeEasy cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia. Isso inclui a coleta e processamento de dados de forma lícita, transparente e limitada às finalidades descritas, além de garantir os direitos de acesso, retificação, exclusão e portabilidade.
10. Marketing
Podemos enviar comunicações promocionais sobre nossos serviços ou de parceiros selecionados. Você pode cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento clicando em 'cancelar inscrição' nos e-mails ou entrando em contato conosco. Mensagens operacionais, como confirmações de reserva, continuarão sendo enviadas.
11. Links para Terceiros
Nosso site pode conter links para serviços de terceiros, como companhias aéreas, processadores de pagamento (ex: Stripe) e provedores de fontes (Google Fonts, Adobe Fonts). Ao acessar esses links, você estará sujeito às políticas de privacidade desses terceiros, sobre as quais a LoungeEasy não tem controle.
12. Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Brasil, exceto quando outra jurisdição for expressamente indicada em aviso específico.
13. Resolução de Conflitos
Eventuais disputas relacionadas a esta Política serão resolvidas conforme o processo de resolução de disputas descrito nos Termos de Uso Gerais da LoungeEasy, incluindo mediação e, se necessário, arbitragem ou ação judicial no foro competente de São Paulo, Brasil.
14. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail support@loungeasy.com. Operado por WILLIAM PERBONI SERVIÇOS LTDA.